CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Le invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realice en esta web.

Cacles Barefoot apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes. Por eso le recomendamos que, antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a su disposición en esta web, lea las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Cacles Barefoot propios de su actividad principal de venta de calzado barefoot.

 

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Cacles Barefoot y los clientes del sitio www.caclesbarefoot.com.

Cacles Barefoot se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Cacles Barefoot lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le ofrecemos la siguiente información:

• Denominación social: Barefoot Creations SL

• Nombre comercial: Cacles Barefoot

• NIF/CIF: B70814215

• Domicilio social: Urbanización Buenavista 13. 23194, Jabalcuz (Jaén).

• Correo electrónico: pedidos@cacles.es

• Finalidad de la página web: Tienda online de calzado barefoot, calcetines y accesorios.

2. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Los productos expuestos en www.caclesbarefoot.com son en su mayoría artículos de calzado barefoot, calcetines y otros accesorios.

Proceso de compra

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe acceder a www.caclesbarefoot.com, elegir los productos deseados y proporcionar los datos requeridos en el formulario de compra. La información proporcionada debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que puede resultar en la disolución del contrato con Cacles Barefoot. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Cacles Barefoot.

Validación de la compra

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Cacles Barefoot remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no está de acuerdo con los datos consignados, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

En caso de necesitar alguna modificación o anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pedido, enviando un correo a hola@caclesbarefoot.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

La validación del pedido supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el sitio www.caclesbarefoot.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

El cliente se compromete a abonar los productos contratados en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha del pedido e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro de la Unión Europea. En los territorios exentos de IVA (Canarias, Ceuta y Melilla) se reembolsará dicho impuesto en un plazo aproximado de 24-48 horas, lo cual se reflejará en la factura definitiva.

El pago se realizará 100% por adelantado y el envío se tramitará tras la confirmación del mismo.

Pasarelas de pago aceptadas:

• Tarjeta de crédito/débito (Stripe): Se aceptan Visa, Mastercard, Maestro y American Express a través de la pasarela de pago seguro SSL de Stripe.

• PayPal: Se autoriza el pago del pedido pero no se retira el dinero hasta que PayPal verifique los datos. Requiere cuenta activa de PayPal.

• Bizum (Pasarela Monei): Siga las instrucciones indicadas en la pasarela para confirmar el pago.

• Klarna (Paga en 3 plazos): Permite distribuir el valor de la compra en 3 plazos cobrados automáticamente en la tarjeta registrada (el primero al enviar el pedido, y el segundo y tercero a los 30 y 60 días).

Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través del mismo medio de pago utilizado.

Validez de precios y ofertas

Los precios y productos estarán disponibles mientras se encuentren en el catálogo visible en la web. Los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde su formalización. Cacles Barefoot se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, facturando según las tarifas vigentes en el momento de entrada del pedido.

4. CUPONES DESCUENTO Y PROGRAMA DE FIDELIDAD

Cupones descuento

Los cupones o códigos promocionales son de uso individual, no acumulables y están sujetos a las fechas de validez indicadas. Cacles Barefoot se reserva el derecho de cancelar promociones a clientes individuales o colectivos si se considera que se hace un uso abusivo de los mismos. El cupón de bienvenida es una cortesía para nuevos usuarios; en caso de haber omitido su uso durante el checkout, no se reembolsará ni se emitirá uno nuevo.

Programa de Recompensas "Cacles Rewards"

• Obtención de puntos: Por cada 1 € gastado en productos (incluido IVA, excluyendo gastos de envío), el cliente obtiene 1 Cacles Point.

• Equivalencia y canje: Los puntos acumulados se pueden redimir en compras futuras con la equivalencia de 20 Cacles Points = 1 €. Se podrán generar cupones de descuento desde la cuenta del cliente para aplicar en el checkout.

• Expiración: Los puntos caducan tras 1 año de su obtención.

• Programa de recomendación: Los clientes pueden invitar a otras personas ofreciendo un cupón de 5 €. Cuando el invitado realice su primera compra, el cliente que invitó recibirá otro cupón de 5 €.

• Devoluciones y límites: En caso de devolución o cancelación de un pedido, se restarán los puntos ganados equivalentes a dicha devolución. Si se usaron cupones de Cacles Rewards en una compra devuelta, esos cupones no se reembolsarán. Los puntos no son acumulables con otras promociones o cupones. Cacles se reserva el derecho de cancelar o modificar el programa en cualquier momento.

5. INFORMACIÓN DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido por el método elegido. En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Rebajas), los plazos pueden sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestra voluntad. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista lo entrega y se firma la recepción.

📋 Tarifas y Métodos de Envío

🇪🇸 España (Península y Baleares)

Método de Envío	Coste	Envío GRATIS*	Península	Baleares
Buzón Certificado (Solo Accesorios)	2,90 €	Desde 50 €	3-5 días	4-6 días
Punto de Recogida (Correos/Seur/InPost)	3,90 €	Desde 75 €	3-5 días	4-6 días
Estándar a Domicilio	4,90 €	Desde 100 €	3-5 días	4-6 días
Servicio Prioritario (Express)	9,90 €	No aplica	1-2 días	2-4 días

🇵🇹 Portugal (Excl. Azores y Madeira)

Método de Envío	Coste	Envío GRATIS*	Tiempo estimado
Ponto de Recolha (Punto de Recogida)	3,90 €	Desde 75 €	3-5 días laborables
Envio ao Domicílio (Estándar)	4,90 €	Desde 100 €	3-5 días laborables
Serviço Prioritário (Express)	9,90 €	No aplica	1-2 días laborables

🌍 Europe Shipping Rates

Zone	Countries	Cost	Free Shipping*
Zone 1	France, Germany, Luxembourg, Netherlands.	9,90 €	Over 200 €
Zone 2	Austria, Belgium, Czechia, Denmark, Hungary, Ireland, Italy, Poland, Slovakia, Slovenia.	10,90 €	Over 250 €
Zone 3	Croatia, Estonia, Latvia, Lithuania, Sweden.	17,90 €	Over 250 €
Zone 4	Bulgaria, Finland, Greece, Romania, Switzerland.	19,90 €	Over 250 €
Zone 5	Bosnia, Norway, Serbia, Montenegro.	29,90 €	Over 300 €

Delivery time for Europe: 4 to 10 working days.

🌎 America (USA, Canada, Mexico, Uruguay, Argentina, Brazil, Chile)

Shipping Method	Cost	Estimated Delivery
Tracked International Post	24,90 €	10 - 20 working days
UPS Express Saver	39,90 €	3 - 7 working days

*El envío gratuito se aplica exclusivamente a artículos sin descuento / Free shipping applies only to non-discounted items.

Plazos de preparación e incidencias en el envío

1. Envío Estándar / Punto de Recogida: Plazo de preparación y entrega de 3 a 5 días laborables.

2. 🚀 Servicio Prioritario (Fila 0): Asigna gestión preferente en almacén para salir el mismo día (si se confirma antes de las 11:00 h en días laborables). No aplica en fines de semana o festivos.

3. Pagos por transferencia/Bizum: Los plazos cuentan desde la recepción del pago o envío del justificante (comprobaciones de L a V a las 12:00 h).

4. Envíos de Larga Distancia / Reposición (Factory to Feet - F2F): Si el producto indica "reposición", los plazos habituales no aplican (estimado de 6 a 14 días laborables).

5. Revisión al recibir: El cliente debe inspeccionar el paquete en las primeras 24 horas. Si observa daños, faltas o anomalías, debe notificarlo inmediatamente a pedidos@cacles.es con el asunto TENGO UN PROBLEMA CON MI PEDIDO. Si el paquete llega visiblemente dañado por el transporte, debe ser rechazado.

6. Aduanas: Los gastos de aduana o impuestos locales fuera de la Unión Europea corren a cargo del comprador.

6. GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEFECTOS

Debido a la naturaleza artesanal de muchos de nuestros productos, puede haber pequeñas variaciones de medidas o marcas naturales en la piel/superficie (como arrugas o matices de color) que no se consideran defectos al no afectar a la funcionalidad del calzado.

Cacles Barefoot garantiza la existencia de la garantía legal de conformidad conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Respondemos por faltas de conformidad manifestadas en el plazo legalmente establecido a contar desde la entrega.

• Exclusiones: Quedan excluidos de la garantía el desgaste natural por uso indebido, manipulación, rozaduras o roturas provocadas directamente por el usuario final.

• Soluciones: En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (gastos a cargo de Cacles Barefoot).

7. CANCELACIÓN Y ENVÍOS RETORNADOS

Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido y recibir el reembolso íntegro si este aún no ha sido preparado. Debe notificarlo cuanto antes enviando un correo a pedidos@cacles.es. Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, no podrá cancelarse; el cliente deberá esperar a recibirlo y tramitar la devolución asumiendo los costes de envío de retorno.

Envíos retornados a origen

Si un pedido es devuelto a nuestro almacén porque el cliente no lo recogió o porque la dirección facilitada era errónea o incompleta, el cliente deberá escribir a pedidos@cacles.es para elegir una de las siguientes opciones:

1. Solicitar un nuevo envío: Deberá abonar los gastos de envío vigentes + 5 € de recargo por el coste del retorno.

2. Solicitar el reembolso: Se reembolsará el importe del pedido descontando 5 € en concepto de gastos de manipulación y retorno.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debe escribir a pedidos@cacles.es o acceder a nuestro portal oficial.

• Estado del producto: No se aceptará calzado con las suelas o plantillas sucias, signos de uso o sin su embalaje original intacto (no pegar etiquetas directamente en la caja del zapato).

• Excepciones: Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de accesorios como calcetines o plantillas desprecintados/usados.

📦 Cómo tramitar una Devolución o Cambio

Todas las devoluciones y cambios deben gestionarse obligatoriamente a través de nuestro portal oficial:

👉 Portal de Devoluciones: https://returns.reveni.io/cacles-barefoot

Opciones y Gastos de Devolución:

País / Zona	Reembolso en Tarjeta Regalo (Para compras futuras)	Reembolso al Método de Pago Original
España (Península y Baleares) (Oficina de Correos o Recogida)	Gratuito	5,90 €
Portugal (Pick up & Drop off)	Gratuito	5,90 €
Europa Zona 1 (Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo)	7,90 €	9,90 €
Europa Zona 2 (Austria, Bélgica, Países Bajos, Polonia)	10,90 €	12,90 €
Europa Zona 3 (Resto de países UE indicados en la tabla de envíos)	12,90 €	14,90 €

Opción de Cambio de Talla o Artículo

Si necesitas cambiar el calzado, dispones de 14 días a través de dos vías:

1. Cambio mediante Tarjeta Regalo (Gratuito): Accede al portal (https://returns.reveni.io/cacles-barefoot), tramita la devolución eligiendo opción Tarjeta Regalo y entrega en oficina de Correos. Recibirás el cupón para hacer tu nuevo pedido en la web inmediatamente.

2. Cambio Exprés (Entrega + Recogida simultánea): Entra al portal y solicita Cambio Exprés. Un mensajero de Correos Express te entregará la nueva talla/modelo y recogerá el par anterior en el mismo instante. Tiene un coste de 7,90 €.

Plazos importantes de devolución:

• Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para generar la etiqueta en el portal.

• Una vez generada la etiqueta, dispones de otros 14 días naturales para depositar el paquete en el punto de envío. Superado este plazo, la etiqueta puede ser anulada o incurrir en una penalización de 1 €.

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NORMATIVA DE CONSUMO

En cumplimiento de la normativa europea, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para el comercio electrónico, disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.

10. SERVICIO POSTVENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, reclamación o incidencia con su pedido, ponemos a su disposición los siguientes canales de atención:

• Titular: Cacles Barefoot (Barefoot Creations SL)

• Dirección postal: Urbanización Buenavista 13, 23194, Jabalcuz (Jaén), España.

• Correo electrónico de atención: pedidos@cacles.es 

11. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información y documentación transmitida durante las transacciones entre Cacles Barefoot y el Cliente tiene carácter confidencial. Los datos personales facilitados serán tratados con estricta confidencialidad y protegidos bajo el marco de la LOPDGDD y el RGPD. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies en la web.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y JURISDICCIÓN

Cacles Barefoot no será responsable de daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos en la tienda. Nuestra responsabilidad se limita estrictamente a la entrega de los productos en las condiciones contratadas.

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de esta página web, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jaén.

Última revisión: Agosto de 2026